Betalen
Bij Jurkjes.com kun je op de volgende manieren betalen:
iDEAL
Deze betaalmethode is alleen mogelijk voor bestellingen binnen Nederland. Bij deze betaalmethode kan je direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met jouw eigen bank. Je rekent af in je vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van jouw eigen bank. Als je telebankiert, kan je direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat je je daarvoor hoeft aan te melden.
Klarna ''Betaal na Ontvangst''
Met de digitale acceptgiro kan je jouw online bestelling betalen via Klarna.
Klarna voert voor Jurkjes.com het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je een betaalverzoek van Klarna via e-mail ontvangt om de gekochte producten te betalen.
Ter goedkeuring van jouw verzoek achteraf te betalen voert Klarna een gegevenscontrole uit. Klarna hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot achteraf betalen niet geautoriseerd worden, dan kun je natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode.
Creditcard
(Visa, MasterCard en Maestro) Je kunt jouw creditcardgegevens via onze beveiligde SSL-procedure veilig invoeren en wij zorgen samen met jouw creditcardorganisatie voor een correcte afhandeling.
Mister Cash
Deze betaalmethode is speciaal geschikt voor bestellingen vanuit België en vergelijkbaar met het iDeal-betaalsysteem in Nederland. Al jouw betalingen worden verwerkt via de betaalpagina van jouw online bank. Zo kun je ook via het betaalscherm van jouw eigen bank de benodigde gegevens invoeren.
Jurkjes.com
Kortingscodes of tegoedcodes kun je invullen wanneer jij de items in jouw winkelwagen bekijkt bij de hangtag ‘Kortingscode gebruiken’. Vervolgens kan je hier jouw kortingscode/tegoedcode invullen welke direct op jouw bestelling zal worden toegepast.
Onze codes zijn altijd eenmalig te gebruiken en geldig voor een beperkte periode. Deze periode wordt altijd aangegeven in de mail waar ook de code in vermeld staat.
PayPal
Met PayPal kan je veilig en snel online betalen of betalingen ontvangen via jouw eigen bankrekening of creditcard. Bij een betaling via PayPal komen verzendbare producten in aanmerking voor PayPal Aankoopbescherming en is de koper beschermd wanneer bijvoorbeeld het product niet wordt ontvangen.
Meer informatie over de PayPal Aankoopbescherming.
Fashioncheque
Als je een Fashioncheque hebt, kun je deze gebruiken in onze webshop. Voer hiervoor de code van je Fashioncheque in, in het desbetreffende vak van het betaalmenu. Indien het saldo van je Fashioncheque niet voldoende is om de hele bestelling te kunnen betalen, dan kun je het resterende deel op een andere manier betalen. Indien je meer tegoed op je Fashioncheque hebt staan dan de waarde van de bestelling, dan blijft het resterende bedrag als vanzelfsprekend op jouw Fashioncheque staan.
Let op! Het is niet mogelijk om voor de optie ‘Klarna’ (afterpay) te kiezen wanneer jij een Fashioncheque gebruikt. Je kunt per bestelling maximaal €50,- besteden van jouw fashionchque.
Ter goedkeuring van jouw verzoek om achteraf te betalen, voert Klarna een gegevenscontrole uit. Hierbij kunnen er verschillende foutmeldingen optreden:
-
Error code 1103: Je kredietlimiet is overschreden.
-
Error code 2102 & 2103: Klarna kan op dit moment je bestelling niet goedkeuren. Dit kan o.a. te maken hebben met een andere factuur welke nog open staat bij Klarna.
-
Error code 2202, 2203 & 2204: Je persoonsgegevens kunnen niet geverifieerd worden door Klarna, controleer deze nog een keer.
-
Error code 2205 & 2206: Je dient 18 jaar of ouder te zijn om middels Klarna jouw bestelling te plaatsen.
In dit geval adviseren wij om voor een andere betaalmethode te kiezen om er zeker van te zijn dat je jouw favo-items niet misloopt!
Mocht je meer informatie willen ontvangen betreft de afkeuring van jouw factuur, dan willen wij je adviseren om contact op te nemen met Klarna zodat zij jou verder kunnen helpen.
Je kunt Klarna bereiken via https://www.klarna.com/nl/klantenservice.
Nadat jouw bestelling is verstuurd, ontvang je binnen 3 dagen jouw Klarna factuur per mail. De factuur wordt verstuurd vanuit Klarna. Mocht je het mailtje niet meer terug kunnen vinden, kijk dan even in je SPAMbox. Mocht de factuur daar niet in te vinden zijn, willen wij je adviseren contact op te nemen met onze klantenservice of de klantenservice van Klarna, we zullen er dan voor zorgen dat de factuur nogmaals verzonden wordt.
Mocht je de App van Klarna hebben, is jouw factuur hierin ook terug te vinden.
Je ontvangt vanuit Klarna een e-mail met daarin jouw factuur en betalingskenmerk. Je Klarna factuur wordt binnen drie dagen verstuurd per mail verstuurd nadat jouw bestelling is verstuurd. Ben je het mailtje kwijt en wil je deze alsnog ontvangen? Stuur dan even een mail naar [email protected], dan zorgen wij ervoor dat je de factuur nogmaals zult ontvangen. Vergeet niet om even je SPAMbox te controleren.
Je kunt hiervoor ook altijd de Klarna App downloaden.
Wanneer je jouw gehele bestelling retourneert, is het niet nodig om jouw gehele Klarna factuur alvast te voldoen.
Mocht je een gedeelte van je bestelling retour sturen, adviseren wij het bedrag van de behouden items alvast te voldoen middels je Klarna factuur. Je kunt de items welke je retour hebt gestuurd, via Klarna retour aanmelden. De factuur wordt dan gepauzeerd totdat wij jouw retourzending hebben verwerkt. Vervolgens zullen wij ervoor zorgen dat de geretourneerde items z.s.m. binnen 7 werkdagen na ontvangst worden gecrediteerd op jouw Klarna factuur.
Wanneer wij de geretourneerde items hebben ontvangen ontvang jij een automatische retourbevestiging en worden deze binnen 7 werkdagen verwerkt.
Door de verwerkingstijd kan het voorkomen dat Klarna hier nog niet van op de hoogte is en je een herinnering stuurt om extra herinneringskosten te voorkomen. Je kunt deze items welke je retour hebt gestuurd, ook via Klarna retour aanmelden. Zo wordt de factuur gepauzeerd totdat wij de retourzending hebben kunnen verwerken. Wij zullen ervoor zorgen dat de geretourneerde items z.s.m. binnen 7 werkdagen na ontvangst worden gecrediteerd op jouw Klarna factuur.
Aangezien de gehele betaling via Klarna gaat, willen wij je adviseren om contact op te nemen met de klantenservice van Klarna via 020 808 28 52 óf [email protected]. Mochten wij nog iets voor je kunnen betekenen vernemen wij dit uiteraard graag!
Je kunt de kortings-/tegoedcode of giftcard op de volgende manier gebruiken: wanneer je jouw favo-items in de winkelwagen hebt toegevoegd, ga je naar jouw winkelwagen. Rechts naast de items zie je het volgende weergegeven; Kortingscode +, Wanneer je hierop klikt komt er een balkje tevoorschijn waar jij de code kunt invullen. Vergeet dan niet om nog even op het pijltje (voor het toepassen) te klikken! ;-) Shop-ze! ♥
Mocht jij een Fashioncheque willen gebruiken, kun je deze bij de volgende stap (betaling) invoeren.
Kortingscodes zijn niet geldig i.c.m. Sale, Deals en Giftcards.
Kan gebeuren, geen zorgen! Stuur even een mailtje naar [email protected] met vermelding van jouw tegoedcode en ordernummer. Je kunt ook contact met ons opnemen via de Livechat, DM of Messenger. Wij zullen er indien mogelijk, voor zorgen dat je tegoedcode alsnog wordt verrekend met je recent geplaatste bestelling (binnen 24 uur na bestellen).